東京都の粗大ゴミ処分でよくある質問

Q&A

お客様よりこんなご質問をいただきました。当社のサービスをご利用いただく前にぜひご確認ください。また、ご質問はお問い合わせページから受け付けています。お気軽にご利用ください。

依頼したらすぐに来てもらえるの?また、どのぐらい前に予約するべきですか?

はい、お申し込み当日の回収も可能です。ただし他の回収業務との兼ね合いがありますので、まずはご希望をお聞かせください。

キャンセルは可能ですか?

出張でお見積の場合は当然、可能です。残念ながらお見積りにご満足いただけなかった場合は遠慮なくおっしゃってください。お電話でお見積もりが確定し、ご予約を入れた後のキャンセルは、キャンセル料をいただくことがありますので、ご注意ください。
お電話やメールでの御予約後のキャンセルはキャンセル料が発生致しますのでご注意下さいませ。

夜遅い時間帯でも大丈夫ですか?

当ショップは24時間回収・買取作業を行っていますが、基本的には夕方18時ごろが最終のお伺いとさせていただいております。夜18時以降は別途夜間作業料金が必要となります。詳しくはお見積り時にご案内いたします。

支払いの方法はどのようになりますか?クレジットカードは使えますか?

いいえ、現在利用できません。回収の場合は、作業終了後、現金でお支払いいただき、買取の場合は現地で現金でお支払いいたします。

家具類は買取可能ですか?

家具類は買取ができる場合もございますが、買取査定金額よりも、運搬費用のほうが高くなってしまう事が多いカテゴリです。お電話やメールで完全な査定をお出しにくいため、現地お見積もりをご希望の場合は、できれば写真をお問い合わせフォームに添付いただければ助かります。添付できない場合でも、メーカーやご購入時の金額などを詳しくお知らせいただければ概算の金額はお出しできます。

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